Hvorfor forsvinner det signerte dokumentet etter 24 timer?

Når du har signert et dokument i signeringstjenesten, vil dokumentet kun vere tilgjengelig for nedlasting i 24 timer etter gjennomført signering. Årsaken til dette er at signeringstjenesten ikke tilbyr lagring av signerte dokumenter utover 24 timer. Det signerte dokumentet blir istedenfor sendt tilbake til den offentlige virksomheten som opprettet dokumentet for videre lagring.

Det anbefales derfor at du laster ned dokumentet til din datamaskin straks du har signert det, og at du deretter laster det opp i din digitale postkasse for sikker lagring av dokumentet.

NB! Selv om tjenesteeier mottar og lagrer det signerte dokumentet ditt, kan du ikke forvente å motta en kopi av dokumentet i PDF-format på et senere tidspunkt. For evt. spørsmål om det signerte dokumentet må du kontakte den aktuelle tjenesteeieren.

De som har digital postkasse vil i de fleste tilfeller motta dokumentet signert i den digitale postkassen. Det er opp til hver enkelt tjenesteeier om de sender ut det signerte dokumentet til den digitale postkassen.